Урок 7: Интеграция BotHelp с GetCourse, Bizon365 и другими сервисами
Боитесь, что BotHelp — это «вещь в себе», которую не связать с другими сервисами? Развеиваем этот миф! В этом уроке разбираем, как работает интеграция BotHelp с GetCourse, Bizon365, Tilda и CRM-системами. Превращаем набор разрозненных инструментов в единую работающую систему.
В предыдущем уроке мы настроили авторассылки, и теперь наш бот умеет не только общаться в рамках одной воронки, но и вести подписчика по длинной цепочке сообщений. Мы построили мощный автоматизированный движок. Но как заставить этот движок общаться с остальным миром — с вашей платформой для курсов, вебинарной комнатой или CRM?
Обновления Flow Builder: больше блоков и новые действия
Прежде чем мы перейдем к конкретным интеграциям, стоит упомянуть о важных обновлениях самого конструктора ботов (Flow Builder), которые произошли в BotHelp. Платформа постоянно развивается, и на 2025 год конструктор стал значительно мощнее:
Лимит шагов увеличен до 2000. Раньше ограничение в 200 шагов заставляло дробить сложные воронки на несколько ботов. Теперь можно создавать действительно масштабные и вариативные сценарии в рамках одного бота.
Появились новые действия. В блоках «Действие» и «Условие» появились критически важные для интеграций функции:
Вызвать оператора (Чат с агентом): Позволяет по нажатию кнопки в боте мгновенно отправить уведомление вашему менеджеру, чтобы он подключился к диалогу.
Отправить данные на E-mail/Webhook: Это и есть тот самый «мост» во внешний мир. Webhook — это специальная ссылка, на которую BotHelp может мгновенно отправить все данные о подписчике (имя, ответы на вопросы, метки) в любой другой сервис.
Видео-версия урока для тех, кто предпочитает смотреть, а не читать.
💡 Выберите удобный источник и нажмите на значок Play для просмотра
Обратите внимание: видео в этом плеере воспроизводится с внешних платформ (YouTube, VK, RuTube), которые могут встраивать собственные рекламные материалы. Наш проект не имеет отношения к этой рекламе, не контролирует её содержание и не получает от неё доход.
Детальное содержание видео с таймкодами
Навигация по уроку:
00:00 – Введение, обзор бесплатных и платных обучающих курсов по BotHelp
01:30 – Обновление редактора Flow Builder: скорость и внешний вид
02:00 – Как правильно тестировать бота: Использование кнопки “Тестировать” и идентификатора старта
03:30 – Часто задаваемый вопрос: Как подписать человека на бота по прямой ссылке (Упоминание 5-го урока)
04:00 – Принципиальные изменения: Увеличение лимита шагов/действий до 2000
05:00 – Новые крутые функции в блоках “Условие” и “Действие”
07:30 – Долгожданная интеграция с GetCourse
10:30 – Интеграция с Bizon (Вебинары/Автовебинары) и проблема отслеживания нажатий на ссылки
13:30 – Интеграция с внешними сервисами через Albato и APiway (для AmoCRM, Bitrix24 и др.)
15:00 – Заключение, призыв к регистрации по партнерской ссылке
Выжимка ключевых моментов:
00:00Обзор курса и анонс обновления платформы
Все уроки по настройке BotHelp, необходимые для создания собственного бота, доступны в бесплатном видеокурсе на YouTube и Яндекс Эфире.
Существует обучающий бот (в Telegram и VK), который проводит пользователей через все этапы создания ботов, а также закрытый чат для освоения ботов для бизнеса или заработка на их настройке.
02:00Правильное тестирование бота и увеличение скорости Flow Builder
Редактор Flow Builder обновился и стал работать быстрее, а также немного изменился внешне.
Для корректного тестирования бота необходимо использовать кнопку “Тестировать”, которая генерирует длинную ссылку с идентификатором старта конкретного бота.
Тестирование необходимо проводить именно так, чтобы избежать срабатывания защиты от спама: платформа не отправляет повторно те же самые сообщения, если вы уже являетесь подписчиком.
04:00Радикальное увеличение лимита шагов/действий до 2000
Принципиальным изменением стало увеличение максимального количества шагов или действий в боте с 200 до двух тысяч после обновления 15 сентября.
05:00Новые критически важные функции: “Чат с агентом” и отправка данных через Web Hook/Email
В блоках “Условие” появилась возможность добавлять сразу несколько действий, включая “подписать человека от рассылки” и “отправить данные подписчика на e-mail” или через веб хук.
Функция “Чат с агентом” позволяет оператору отдела продаж немедленно вступить во взаимодействие с пользователем, получив уведомление, если, например, пользователь нажал кнопку “Нужна консультация”.
07:30Долгожданная интеграция с GetCourse для управления оплатами
Интеграция с GetCourse позволяет отследить пользователей, оплативших курс, и автоматически исключить их из продающих (прогревающих) цепочек сообщений.
Это предотвращает негативные сценарии, когда клиент, купивший продукт по полной стоимости, получает сообщение о скидке 50% на следующий день.
10:30Интеграция с Bizon для надежного отслеживания посещений вебинаров
Без интеграции невозможно отследить нажатие на обычную текстовую ссылку на вебинар, что приводит к отправке сообщений типа “Где же вы?” пользователям, которые фактически присутствуют.
Интеграция с Bizon генерирует специальные ссылки с меткой `suits` (ID), и Bizon уведомляет BotHelp о посещении, позволяя автоматически исключить пользователя из воронки.
13:30Интеграция с внешними CRM (AmoCRM, Bitrix24) через Albato и APiway
Интеграция с крупными внешними системами (Bitrix24, AmoCRM) реализуется через функцию отправки данных подписчика через веб хук с помощью сервисов-коннекторов Albato и APiway.
APiway, на момент записи ролика, является бесплатным и позволяет интегрироваться с Tilda и Google Таблицами.
15:00Заключение
Автор, являющийся партнером BotHelp, просит зрителей регистрироваться по его партнерской ссылке в качестве “виртуального спасибо” за обучающие уроки.
Интеграция BotHelp и GetCourse: как это работает
Связка BotHelp + GetCourse — это золотой стандарт для многих онлайн-школ. BotHelp отвечает за привлечение и «прогрев» в мессенджерах, а GetCourse — за обучение. И благодаря интеграции они могут общаться друг с другом. Вот два самых частых сценария.
Сценарий 1: Автоматически исключать оплативших из «дожимной» воронки
Проблема: Человек в BotHelp получает от вас серию сообщений с призывом купить курс. Он переходит на GetCourse, оплачивает. А бот об этом не знает и на следующий день снова шлет ему: «Только сегодня скидка! Успейте купить!». Это вызывает дикий негатив.
Решение: В GetCourse настраивается процесс, который после успешной оплаты заказа отправляет в BotHelp сигнал (через webhook). BotHelp, получив этот сигнал, автоматически останавливает для этого пользователя «продающую» воронку и, например, запускает другую — с приветствием на курсе.
Сценарий 2: Добавлять пользователя в GetCourse из бота
Проблема: Вы проводите в боте опрос или регистрацию на бесплатный продукт и собираете email’ы. Раньше вам приходилось вручную выгружать эти контакты и загружать их в GetCourse.
Решение: В воронке BotHelp после того, как пользователь оставил свой email, ставится действие «Отправить данные через webhook» в GetCourse. Пользователь автоматически создается в вашей базе на GetCourse, и ему можно, например, сразу открыть доступ к бесплатному уроку.
Базовая автоматизация: реакция на ключевые слова
«Автоматизация» — это еще один мощный инструмент, который работает по принципу «Если… то…». Он позволяет настроить автоматические действия бота в ответ на ключевые слова, которые пишет пользователь. Перейдите в раздел «Автоматизация» в левом меню.
Как настроить отписку по слову «Стоп»
Это правило хорошего тона, которое обязательно должно быть у вас настроено.
Нажмите «Создать правило».
В блоке «Если» выберите «Ключевое слово». В поле напишите стоп.
В блоке «То» выберите действие «Отписать от всех рассылок».
Нажмите «Сохранить».
Безграничные возможности через Albato
Что делать, если вам нужна интеграция с сервисом, у которого нет прямой «дружбы» с BotHelp? Например, с Tilda или amoCRM. Для этого существуют сервисы-коннекторы, самый популярный из которых — Albato.
Albato — это как универсальный переводчик или переходник для сотен веб-сервисов. Он умеет получать данные из одного сервиса и передавать их в другой в нужном формате. И он отлично работает с вебхуками BotHelp.
Примеры интеграций через Albato:
Tilda + BotHelp: Человек заполняет форму на сайте Tilda -> Albato «ловит» эти данные и передает их в BotHelp, подписывая человека на нужную воронку.
BotHelp + amoCRM: Человек в боте отвечает на вопросы и оставляет телефон -> BotHelp отправляет вебхук в Albato -> Albato создает новую сделку в amoCRM в нужной воронке продаж.
Используя коннекторы, вы можете встроить BotHelp практически в любую существующую систему без помощи программистов.
BotHelp — это мощный инструмент для создания чат-ботов в Telegram и других мессенджерах. Для помощи в его освоении мы подготовили пошаговый видео-курс.
Курс рассматривает все этапы создания бота: от проектирования воронки до приема платежей и интеграции с другими сервисами.
Этот сайт использует файлы cookie и сервис аналитики Яндекс.Метрика для сбора обезличенной технической статистики о посещениях. Это необходимо для базового функционирования и анализа работы сайта. Продолжая навигацию, вы соглашаетесь с использованием этих технологий.
