Урок 8: Обзор нового дизайна BotHelp и управление подписчиками

Заметили, что интерфейс BotHelp изменился и чувствуете себя не в своей тарелке? Без паники! В этом уроке мы проведем экскурсию по новому дизайну, покажем, где теперь находятся нужные кнопки, и научим главному — как с помощью новых фильтров удалять «мертвых душ» и экономить на тарифе.

Как работать с подписчиками в новом интерфейсе BotHelp

В прошлом уроке мы разобрали интеграции BotHelp и научились «дружить» его с другими сервисами. Сегодня мы вернемся внутрь платформы, потому что за последнее время она заметно обновилась.

Платформа BotHelp представила новый, более современный и логичный дизайн интерфейса. Если вы зашли в кабинет и немного растерялись — это нормально. Цель этого урока — провести для вас экскурсию, показать, что изменилось к лучшему, и научить пользоваться новыми функциями для управления подписчиками.

Новый интерфейс BotHelp: что изменилось и как переключиться

К 2025 году новый дизайн стал основным для всех пользователей платформы, так как он быстрее и логичнее. Однако, если вы привыкли к старому виду, разработчики оставили возможность переключаться между версиями.

Как переключиться на старый дизайн (и обратно):

Найдите в левом нижнем углу иконку шестеренки («Настройки»).
В меню настроек вы увидите переключатель, позволяющий вернуться к старой версии интерфейса.

[Меню настроек с переключателем “Старый/Новый дизайн”]

Что еще стало лучше:

  • Открытие ботов в новой вкладке: Раньше для редактирования другого бота приходилось возвращаться назад. Теперь можно просто кликнуть по нему правой кнопкой мыши и открыть в новой вкладке. Мелочь, а экономит массу времени!
  • Производительность редактора: Конструктор ботов стал работать быстрее, а лимит блоков увеличен с 200 до 2000, что позволяет создавать очень сложные игровые механики и воронки.

Видео-версия урока для тех, кто предпочитает смотреть, а не читать. 

💡 Выберите удобный источник и нажмите на значок Play для просмотра
Обратите внимание: видео в этом плеере воспроизводится с внешних платформ (YouTube, VK, RuTube), которые могут встраивать собственные рекламные материалы. Наш проект не имеет отношения к этой рекламе, не контролирует её содержание и не получает от неё доход.
Детальное содержание видео с таймкодами

Навигация по уроку:

  • 00:00 – Обзор новой бета-версии дизайна платформы BotHelp
  • 00:26 – Как переключиться на новый дизайн в настройках
  • 00:51 – Информация о бесплатном курсе по созданию чат-ботов
  • 01:16 – Как получить 21 день бесплатного доступа к платформе BotHelp
  • 02:22 – Ключевое улучшение: открытие ботов в новых вкладках
  • 03:07 – Повышение производительности: поддержка до 2000 блоков
  • 03:34 – Обновления в разделе “Подписчики” и улучшенная фильтрация
  • 04:05 – Как удалить пользователей, отписавшихся от рассылки
  • 08:05 – Рекомендации по использованию бета-версии и обратная связь

Выжимка ключевых моментов:

00:00:00 Введение и переключение на новый дизайн

  • Евгений Карташов представляет обзор нового интерфейса платформы BotHelp, который находится в бета-режиме.
  • Для перехода на новый дизайн необходимо зайти в настройки (иконка шестерёнки) и выбрать пункт “Перейти в новый дизайн”.
  • Показан способ возврата на старый интерфейс через кнопку в левом нижнем меню.

00:00:51 Бесплатное обучение и бонусный доступ

  • Автор напоминает о своём бесплатном курсе на YouTube по созданию чат-ботов с нуля.
  • Предлагается специальное условие: 21 день бесплатного использования платформы BotHelp при регистрации по партнёрской ссылке.
  • Для знакомства с платформой можно воспользоваться обучающими ботами в Telegram и ВКонтакте.

00:02:22 Главные улучшения: многозадачность и производительность

  • Ключевое преимущество нового дизайна — возможность открывать каждого бота для редактирования в отдельной вкладке браузера.
  • Это решает проблему старого интерфейса, где приходилось постоянно возвращаться на предыдущую страницу, и значительно ускоряет работу.
  • Производительность платформы выросла: теперь редактор ботов поддерживает до 2000 блоков вместо 20, что позволяет создавать более сложные сценарии.

00:03:34 Улучшенное управление подписчиками

  • Раздел “Подписчики” стал более информативным: теперь сразу виден канал, через который подписался пользователь.
  • Продемонстрирован процесс удаления пользователей, отписавшихся от рассылки, с помощью фильтра “Отписан” и функции “Массовые действия”.

00:05:21 Обзор остальных разделов и заключительные рекомендации

  • Разделы “Рассылки”, “Авторассылки”, “Инструменты роста” и “Автоматизация” получили в основном визуальные обновления.
  • Некоторые разделы, такие как “Статистика”, ещё находятся в разработке и недоступны.
  • Автор просит пользователей сообщать о любых найденных ошибках в техническую поддержку, чтобы помочь в доработке платформы.

Работа с подписчиками в новом дизайне

Раздел «Подписчики» — одно из главных мест, которое преобразилось в лучшую сторону.

[Новый интерфейс раздела “Подписчики” с фильтрами и списком]

Новые фильтры и наглядность

Раньше это был просто список имен. Теперь же информация стала гораздо нагляднее:

  • Сразу виден канал подписчика (иконка Telegram, VK и т.д.).
  • Отображается дата и время подписки, а также бот, на которого он подписался.
  • Фильтры стали мощнее. Теперь можно в несколько кликов отсортировать базу по каналу, меткам, статусу (подписан/отписался) и многим другим параметрам.

Новая карточка подписчика

Если нажать на подписчика, откроется его обновленная карточка, где собрана вся информация: в каких воронках он участвует, какие метки ему присвоены, история диалога и значения пользовательских полей.

Массовые действия

Вы можете выделить нескольких подписчиков (или всю отфильтрованную базу), нажать на кнопку «Действия» и выполнить массовую операцию: добавить/снять метку, подписать/отписать от рассылки или удалить.

Как удалить отписавшихся подписчиков для экономии тарифа

Это одна из самых важных практических функций. Тариф в BotHelp зависит от числа активных подписчиков. Люди, которые отписались от ваших рассылок (например, по слову «Стоп»), все равно остаются в базе и «съедают» лимит. Периодическая чистка базы — это прямая экономия ваших денег.

Вот как это сделать в новом дизайне:

  1. Перейдите в раздел «Подписчики».
  2. Откройте фильтры и выберите условие: Статус -> является -> Отписался. Платформа покажет вам всех, кто отписался от рассылок.
  3. Поставьте галочку в самом верху списка, чтобы выделить всех найденных подписчиков.
  4. Нажмите на появившуюся кнопку «Действия» и в выпадающем меню выберите «Удалить».

[Процесс удаления подписчиков: фильтр по статусу, выделение всех, кнопка “Удалить”]

Евгений Карташов
Совет от Евгения КарташоваЭксперт по техническому сопровождению онлайн-школ
Рекомендую проводить такую чистку раз в месяц. Это не только экономит деньги, но и делает вашу базу более качественной, что положительно влияет на показатели доставляемости ваших рассылок.

Теперь вы знаете, как ориентироваться в обновленном интерфейсе и использовать его преимущества для эффективной работы и экономии бюджета.

Навигация по курсу:

Евгений Карташов, технический партнер для онлайн-школ

Евгений Карташов

Основатель и ведущий эксперт HelloBiz.

Более 15 лет в IT. Автор проекта HelloBiz, посвященного техническим аспектам запуска и автоматизации онлайн-школ.
Подробнее об авторе →

Справочный материал: Бесплатный курс по BotHelp

BotHelp — это мощный инструмент для создания чат-ботов в Telegram и других мессенджерах. Для помощи в его освоении мы подготовили пошаговый видео-курс.

Курс рассматривает все этапы создания бота: от проектирования воронки до приема платежей и интеграции с другими сервисами.

Перейти к программе курса →
Готовы превратить хаос в систему?

GetCourse — это тот самый «комбайн», который может всё: от создания курсов и вебинаров до CRM и приема платежей. Да, он может показаться сложным, но именно для этого мы и создали наши пошаговые руководства.

Начните с правильного шага. Зарегистрируйтесь по нашей партнерской ссылке, чтобы получить максимальные бонусы на старте и нашу поддержку.

Зарегистрироваться на GetCourse и получить бонусы

Начните с правильного шага

GetCourse Logo

Зарегистрируйтесь по партнерской ссылке, чтобы получить максимальные бонусы на старте.

Получить бонусы

Если вам понравилась статья, вы можете поделиться ей в социальных сетях

hellobiz логотип