Ваш бот молчит после того, как на него подписались? Пора научить его «прогревать» аудиторию! В этом уроке мы разберем, чем «Постинг» отличается от «Сценариев» в PuzzleBot и пошагово создадим вашу первую автоматическую приветственную цепочку сообщений.
В прошлом уроке мы разобрались с конструктором и собрали нашу первую простую воронку. Бот умеет реагировать на команду и знакомиться. Но что дальше? Как отправлять подписчикам новости, полезный контент или продающие предложения?
Сегодня мы освоим два ключевых инструмента для коммуникации с вашей базой: «Постинг» (для ручных рассылок) и «Сценарии» (для автоматических цепочек). Поняв разницу между ними, вы сможете выстраивать любую стратегию общения с аудиторией.
В PuzzleBot есть два инструмента для отправки сообщений, и поначалу их легко спутать. Давайте сразу внесем ясность с помощью простой аналогии.
Видео-версия урока для тех, кто предпочитает смотреть, а не читать.
Навигация по уроку:
Выжимка ключевых моментов:
00:01:35 Ручные рассылки (Постинг) для всей базы или сегментов
00:08:03 Автоматические цепочки писем (Сценарии)
13:17:00 Триггеры для реакции на ключевые слова
15:23:00 Персонализация с помощью переменных
{first_name_text} для подстановки имени).Давайте отправим наше первое анонсирующее сообщение.
В левом меню вашего личного кабинета найдите и откройте раздел «Постинг».
Нажмите «Добавить пост». Перед вами откроется редактор, где вы можете написать текст, прикрепить картинку или видео, а также добавить кнопки.
В правой части экрана вы можете точно настроить, кто получит ваше сообщение. Можно отправить всем подписчикам или выбрать только определенные категории (сегменты) вашей аудитории.
Вы можете отправить рассылку немедленно, нажав «Отправить сейчас», или запланировать ее на любую дату и время в будущем.
[Интерфейс создания поста в разделе ‘Постинг’, показывающий редактор сообщения и опции планирования.]
Это идеальный инструмент для новостей, акций и анонсов.
В левом верхнем углу нажмите на иконку с дискетой («Применить изменения»). Теперь откройте вашего бота в Telegram и напишите ему команду привет. Он должен в точности выполнить наш сценарий!
А теперь создадим приветственную welcome-цепочку, которую будет получать каждый новый подписчик.
В левом меню откройте раздел «Сценарии» и нажмите «Добавить сценарий». Дайте ему понятное название, например, «Приветствие для новичков».
Это самый важный шаг. Нам нужно указать, что должно произойти, чтобы пользователь попал в эту цепочку. В настройках сценария выберите триггер, например, «При подписке на бота».
Внутри сценария нажмите «Добавить пост». В настройках отправки (поле «Тип отправки») выберите «Сразу» или оставьте задержку 0 минут. Напишите приветственный текст. Это сообщение подписчик получит мгновенно после подписки.
Снова нажмите «Добавить пост». Теперь в «Типе отправки» выберите «Через», укажите 1 и выберите из списка Дней. Напишите текст второго, полезного сообщения. Оно уйдет ровно через 24 часа после первого.
Аналогично добавьте третье сообщение с задержкой «Через» 2 Дня.
[Интерфейс редактора ‘Сценариев’, демонстрирующий простую цепочку из 2-3 сообщений с настроенными задержками.]
Готово! Вы создали автоматический «автопилот», который будет знакомить каждого нового подписчика с вашим проектом.
Прежде чем создавать сложный сценарий в конструкторе, нарисуйте его логику на листе бумаги или в Miro. Определите, какие сообщения и с какой периодичностью должен получать подписчик. Это сэкономит вам часы времени и избавит от путаницы.
Теперь вы владеете двумя главными инструментами для общения с вашей аудиторией.
Навигация по курсу:
Справочный материал: Бесплатный курс по PuzzleBot
PuzzleBot — это продвинутый конструктор для создания чат-ботов эксклюзивно в Telegram. Чтобы помочь вам освоить его глубокий функционал, мы создали отдельный бесплатный видео-курс.
В уроках рассматриваются все ключевые аспекты: от создания первой автоворонки до настройки интернет-магазина в Telegram и интеграции с другими сервисами.
Перейти к программе курса →GetCourse — это тот самый «комбайн», который может всё: от создания курсов и вебинаров до CRM и приема платежей. Да, он может показаться сложным, но именно для этого мы и создали наши пошаговые руководства.
Начните с правильного шага. Зарегистрируйтесь по нашей партнерской ссылке, чтобы получить максимальные бонусы на старте и нашу поддержку.
Зарегистрироваться на GetCourse и получить бонусыНачните с правильного шага
Зарегистрируйтесь по партнерской ссылке, чтобы получить максимальные бонусы на старте.
Получить бонусыЕсли вам понравилась статья, вы можете поделиться ей в социальных сетях
